プライバシーポリシー

（1）お客様に関する個人情報

上記のうち、お問い合わせをいただいた際は、店舗ごとのお客様情報として、お名前・フリガナ・電話番号・メールアドレスおよびご利用回数をメールアドレスと紐づけて保存します。また、ご入力いただいた内容は、対応のため当該店舗の担当者宛てにメールで通知されます。

本ウェブサイトのご利用に伴い、以下の情報が自動的に取得されます。これらは単独では特定の個人を識別しませんが、他の情報と組み合わせることで識別され得るため、個人情報に準じて取り扱います。

• 本ウェブサイトとの通信はすべて暗号化（TLS）しています。あわせて、想定外のスクリプトの実行や外部への送信を制限する設定を適用しています。
• 管理画面および管理用の機能は、権限を持つアカウントのみが利用できるよう、役割に応じてアクセスできる範囲を限定しています。お客様の情報を保存しているデータベースは、外部から直接読み書きできないよう設定しています。
• お客様の連絡先を閲覧・削除する操作には、通常のログインに加えて再度の本人確認を求めています。その操作の記録（実施者・対象・日時・接続元）は、可能な範囲で保存します。
• 送信いただいた内容は、保存前に形式および文字数を検証し、想定しない値を受け付けません。
• 短時間に繰り返される送信を制限する仕組みを設けています。ただしこれは負荷および濫用の抑止を目的とするもので、完全な遮断を保証するものではありません。
• 店舗情報の完全な削除など、復元できない操作を行う際は、事前に対象データを控えとして保全したうえで実行します。

当社は、本ウェブサイトおよびそのデータの保管に、国外に本拠を置く事業者のクラウドサービス（アメリカ合衆国のGoogle LLCおよびVercel Inc.）を利用しています。これらの国においては、日本国内とは異なる個人情報の保護に関する制度が適用される場合があるため、当社は各事業者が公表する保護水準および認証の状況を確認したうえで、安全管理措置を講じています。国外の事業者へ提供される情報の詳細は、3．をご覧ください。

本ウェブサイトでは、不具合を早期に検知するため、画面上で発生したエラーの情報を当社が管理する監視システムへ送信しています。送信前の段階で、メールアドレス、IPアドレス、認証情報およびクレジットカード番号に該当する文字列は自動的に伏字へ置き換えられるため、これらがそのままの形で監視システムに記録されることはありません。

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者へ提供しません。

• あらかじめお客様の同意をいただいた場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、お客様の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関等が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、同意を得ることによりその事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• 利用目的の達成に必要な範囲内で、業務の一部を委託する場合

本ウェブサイトの運営、分析および広告効果の測定にあたり、以下の外部サービスを利用しています。これらのサービスには、お客様の情報の一部が送信されます。各社における取扱いは、それぞれの事業者が定めるプライバシーポリシーによります。

また、店舗によっては、ご予約にあたり外部の予約サービス「PIT in plus」へ遷移する場合があります。遷移後にご入力いただく情報の取扱いは、同サービスの定めによります。

上記の外部サービスのうち、以下の事業者は日本国外に所在します。提供先の国における個人情報の保護に関する制度については、個人情報保護委員会のウェブサイト等で確認いただけます。

お客様は、ご自身の個人情報について、次の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 開示（第三者提供記録の開示を含みます）
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用の停止または消去
• 第三者への提供の停止

ご請求は、9．に記載のお問い合わせ窓口へお申し出ください。ご本人またはその代理人からのご請求であることを確認させていただいたうえで、法令の定めに従い、遅滞なく対応いたします。確認のため、ご本人であることを示す資料のご提示をお願いする場合があります。

ご請求に際して取得した個人情報は、当該ご請求への対応および対応履歴の管理のためにのみ利用し、他の目的には利用しません。

次のいずれかに該当する場合には、ご請求にお応えできないことがあります。その場合は、その旨および理由をご通知します。

• ご本人または代理人であることが確認できない場合
• ご請求の対象となる情報を当社が保有していない場合
• ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
• 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
• 他の法令に違反することとなる場合
• 所定の手数料をお支払いいただけない場合

当社は、利用目的の達成に必要な期間に限り個人情報を保管します。本ウェブサイトを通じて取得した情報の取扱いは、次のとおりです。

上記は、当社が保有するデータについての取扱いです。3．に記載の外部サービスへ既に送信された情報の保存期間は、各事業者の定めによります。